Conditions générales de vente — Particuliers

EVENTS SONORISATION] (FABRICE THUILOT EI), nom commercial ES-PLAY, 29 LOTISSEMENT LES BOULEAUX 54300 MARAINVILLER. SIREN 533354809 · SIRET 53335480900014 · RCS [RCS] · TVA FR66533354809. Représentant : THUILOT FABRICE.

Contact : contact@eventsonorisation.fr · 06.20.37.82.48.

Les présentes conditions régissent la vente en ligne, à des consommateurs, des Pass « Soirée à la maison » permettant d'animer une soirée de jeux sans animateur. Toute commande suppose leur acceptation préalable, par case à cocher, avant le paiement.

• Pass Duo : 9,90 € TTC — 2 jeux au choix — accès pendant 48 h.
• Pass Festif : 14,90 € TTC — 4 jeux au choix — accès pendant 48 h.
• Pass Grand Chelem : 19,90 € TTC — 6 jeux au choix — accès pendant 48 h.

Chaque Pass donne accès au service pendant la durée indiquée pour sa formule, à compter de son activation, jusqu'à 20 joueurs par jeu, en mode autonome (sans animateur). Les prix, le nombre de jeux et la durée affichés ci-dessus sont ceux en vigueur ; ceux retenus pour une commande sont figés au moment de l'achat et rappelés dans le récapitulatif. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; il est fixé par ES-PLAY et ne peut pas être modifié lors du paiement.

L'utilisation du Pass nécessite une connexion Internet stable, une TV ou un ordinateur relié à un écran pour l'affichage commun, et un smartphone connecté par joueur. Ces équipements et connexions restent à la charge du client.

Le client crée un compte, choisit son Pass, consulte le récapitulatif, accepte les présentes CGV et demande l'activation immédiate du service, puis paie en ligne par l'intermédiaire du prestataire sécurisé Stripe. ES-PLAY n'a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.

Le Pass est activé automatiquement dès la confirmation du paiement par Stripe. Un e-mail de confirmation rappelle la formule et la date de fin de validité. Tant que le paiement n'est pas confirmé, le Pass reste « en attente » et ne peut pas être utilisé.

Pendant la validité du Pass, le client choisit ses jeux dans le catalogue proposé, puis lance sa soirée. Au lancement, la liste et l'ordre des jeux sont figés. Les jeux s'enchaînent automatiquement ; les invités rejoignent la partie avec un code ou un QR code. Le contenu du catalogue peut évoluer, sans effet sur une soirée déjà lancée.

ES-PLAY met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès au service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident. ES-PLAY n'est pas responsable des dysfonctionnements liés à la connexion, aux équipements du client ou de ses invités, ni d'un usage non conforme. En cas d'indisponibilité imputable à ES-PLAY empêchant l'utilisation du Pass, le client peut contacter contact@eventsonorisation.fr pour obtenir une solution (nouveau Pass ou remboursement). Le client reste responsable des contenus et du comportement des participants qu'il invite.

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Avant le paiement, le client demande expressément l'activation immédiate de son Pass, avant la fin de ce délai, et reconnaît qu'après exécution complète du service il perdra son droit de rétractation (article L221-28, 1°). Le service est considéré comme entièrement exécuté à l'expiration de la période d'accès propre à la formule achetée.

Tant qu'aucune soirée n'a été lancée, le client peut se rétracter à tout moment pendant la validité du Pass, depuis son espace soirée, avec le bouton « Renoncer au contrat ici ». Il reçoit immédiatement un accusé de réception par e-mail ; le Pass est désactivé et intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard dans les 14 jours.

Si une soirée a déjà été lancée mais que la période d'accès n'est pas terminée, la rétractation reste possible en écrivant à contact@eventsonorisation.fr ; le client règle alors un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la communication de sa décision (article L221-25).

En cas de remboursement intégral (rétractation, geste commercial ou décision de Stripe), le Pass est désactivé automatiquement. Un remboursement partiel ne désactive pas le Pass. ES-PLAY peut désactiver un Pass en cas de fraude, d'impayé ou d'usage manifestement contraire aux présentes conditions.

Toute réclamation peut être adressée à contact@eventsonorisation.fr.

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION], [ADRESSE DU MÉDIATEUR], [SITE INTERNET DU MÉDIATEUR] (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation), après avoir adressé une réclamation écrite à ES-PLAY.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige sera porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun ; le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Les données nécessaires à la commande (identité, e-mail, informations de paiement traitées par Stripe) sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Pour exercer vos droits : contact@eventsonorisation.fr.